Condizioni di vendita
Qui di seguito riportiamo le nostre Condizioni Generali di vendita aventi per oggetto l'acquisto di prodotti e servizi effettuato a distanza tramite rete internet. Il venditore è SMART PLANET SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA SEMPLIFICATA, con sede legale in Viale dei Gerani 1, 80040 Cercola (NA), iscritta al Registro delle Imprese di Napoli, REA NA-1140481, Codice Fiscale e Partita IVA 10904051215, PEC smartplanetsrls@pec.it.
A - Accettazione delle condizioni generali di vendita
1. Il contratto stipulato tra "Smart Planet" e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di "Smart Planet". Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 4, 5, 52 e 53 del D.Lgs. n° 206/2005.
3. È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, di terze persone o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto. Smart Planet si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
4. A tutela dei nostri Clienti "Smart Planet", SOLO al primo ordine, effettuerà, qualora venga ritenuto necessario (verrà comunicato tramite email), una verifica sui dati anagrafici, tramite contatto telefonico al numero fisso. L'ordine sarà evaso esclusivamente dopo tale verifica. La verifica telefonica non causerà ritardi per gli ordini effettuati tramite pagamento Bonifico Bancario nel caso che i rispettivi Istituti di Credito, abbiano dato conferma della transazione. Le chiamate avvengono dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 13.00 e dalle ore 15.00 alle 19.00. Eventuali orari di reperibilità vanno comunicati tramite e-mail, tramite fax o tramite telefono.
5. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine. Nonché per ogni ritardo non imputabile ad “Smart Planet".
B - Modalità di acquisto - Accettazione dell'ordine / Conclusione del contratto
1. I Clienti possono ordinare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico presente su www.Smart Planet.net al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito www.Smart Planet.netsono fornite dai rispettivi produttori dei beni.Smart Planet, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dalla Case Madri, senza necessità di alcuno preavviso. Resta inteso che l' informativa tecnica (scheda tecnica del prodotto e l' immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto) può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, esonderando fin d' ora la Smart Planet da qualsiasi responsabilità in merito ad eventuali differenze che il cliente potrà riscontrare tra la scheda tecnica (quella presente sul sito) e il prodotto materialmente ricevuto.
2. Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette a "Smart Planet" una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso a ricevere da parte di "Smart Planet", le successive comunicazioni, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Smart Planet mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La risposta viene generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione dell’ordine, ma solo conferma di ricezione dello stesso. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero di riferimento Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con "Smart Planet". Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Se ricevuto correttamente l’ordine può essere visionato dal cliente sul sito di "Smart Planet" nell’area “Area Personale”
3. "Smart Planet" si riserva l' insindacabile facoltà di accettare la proposta di acquisto del cliente. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, "Smart Planet" lo comunicherà tempestivamente tramite e-mail al Cliente.
4. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. "Smart Planet" si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
5. Prodotti disponibili - "Smart Planet" verificherà l'effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta ed il Cliente potrà visualizzare nell'apposita area riservata l'assegnazione dei prodotti. Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito www.Smart Planet.net, le disponibilità vengono aggiornate ogni 3 ore.
6. Prodotti non disponibili o in arrivo - "Smart Planet" attaverso il Suo sito [www.Smart Planet.net](http://www.Smart Planet.net/) dà la possibilità a tutti gli utenti anche non registrati di essere informati, attraverso mail automatica, sul riassortimento di un prodotto di proprio interesse ritornato disponibile in magazzino.
La procedura per essere informati sul riassortimento del prodotto desiderato sarà quella di lasciare accanto all' inserzione del prodotto "non disponibile" il proprio indirizzo email e cliccare sul pulsante avvisami quando un prodotto ritorna disponibile.
7. L'ordine viene spedito solo quando tutti i prodotti richiesti sono disponibili. Non si effettuano, pertanto, spedizioni parziali.
C - Annullamento ordini
L'ordine può essere annullato a discrezione del Cliente in qualsiasi momento dall' inserimento ma comunque entro e non oltre i tempi previsti di evasione della merce (disolito 48 ore lavorative). Per comunicarlo occorre inviare una e-mail a info@Smart Planet.net o comunicarlo telefonicamente al numero 081-18893497. Dopo tale termine Smart Planet si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso.
Smart Planet per gli ordini in contrassegno invierà mail automatica di annullamento dell' ordine; per gli ordini con modalità di pagamento anticipata effettuerà lo storno della transazione.
D - Modalità di pagamento
**1. Pagamento tramite PayPal o Pagamento Carta di Credito **
La modalità di pagamento Paypal è consente ai clienti di pagare tramite un loro conto paypal o con la maggior parte dei circuiti di carte di credito ( Visa, Mastercard, American Express, PostePay, Discovery, Aurora);
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di pagamento di paypal con connessione sicura SSL per avere una maggior sicurezza sulla protezione dei dati in fase di acquisto.
L'importo relativo all'ordine viene addebitato sulla carta o sul conto paypal al momento dell'acquisizione dell'ordine.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Smart Planet, verrà richiesto l'annullamento della transazione e lo svincolo dell' importo impegnato. In nessun momento della procedura di acquisto Smart Planet è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Smart Planet contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con PayPal il Cliente riceverà un'email di conferma sia da parte di Smart Planet che da PayPal.
Nessuna commissione prevista per questo metodo di pagamento.
**2. Pagamento con Bonifico Bancario **
In caso di pagamento con bonifico comunicherà, sia tramite e-mail che direttamente nell'ultimo step della fase di acquisto del prodotto, al Cliente le informazioni per l'effettuazione del pagamento tramite bonifico. Quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino ad un massimo di 6gg lavorativi; la mancata ricezione del pagamento comporterà l' annullamento dell' ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo dopo l' effettiva visualizzazione dell' accredito.
E' necessario che l' acquirente riporti nella causale del bonifico il numero di riferimento dell'ordine.
• In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Smart Planet, comporterà la richiesta contestuale all'annullamento dell' ordine e allo svincolo dell'importo versato. I tempi di svincolo variano dai 2 ai 3 giorni lavorativi. Una volta effettuato il rimborso dell' ordine, in nessun caso Smart Planet può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte della propria Banca.
**3. Pagamento e ritiro in sede **
In caso di pagamento con ritiro in sede sarà possibile prenotare il suddetto ritiro soltanto 2 giorni dopo la data del piazzamento dell'ordine, tramite la nostra procedura guidata potrai sceglie il giorno e l'ora del ritiro, in ogni caso quando il prodotto sarà pronto verrai avvisato tramite email.
**4. Pagamento alla consegna - Contrassegno **
In caso di acquisto in Contrassegno (pagamento al corriere alla consegna della merce) saranno convalidati soltanto gli ordini sino ad un importo massimo di € 3000,00.
• In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Smart Planet, comporterà la richiesta contestuale all'annullamento dell' ordinativo. L' acquirente riceverà comunicazione automatica di annullamento tramite mail.
La modalità di pagamento contrassegno prevede un supplemento di 8 €uro.
**5. Amazon Pay **
Su Smart Planet è possibile anche pagare tramite amazon pay, ti basterà un click sul banner che si trova in alto a destra oppure nella fase del checkout sotto il riepilogo del carrello.
Ti verrà solo chiesto di fare il login utilizzando username e password di amazon, scegliere uno degli indirizzi e metodi di pagamento registrati sul proprio account, nessun'altra informazione sarà necessaria a Smart Planet e quindi l'ordine verrà concluso in pochi passaggi.
**E - Tempi di evasione e consegna della merce **
Di solito i tempi di lavorazione dell'ordine sono di 48-72 ore lavorative esclusi sabato e domenica. Questo dipende dalla modalità di pagamento scelta: gli ordini effettuati con Carta di Credito/Prepagata, Paypal e Contrassegno verranno affidati al corriere entro 24-48 ore lavorative dall' effettuazione dello stesso; gli ordini effettuati con Bonifico Bancario, verrano affidati al corriere solo dopo l' effettiva visualizzazione sul conto del bonifico (in questo caso i tempi dipenderanno dalla data di accredito).
F - Modalità di consegna
La merce verrà spedita tramite corriere espresso e recapitata entro un tempo medio di 1/3 giorni lavorativi successivi alla data di spedizione.
I tempi medi di consegna dei corrieri sul teritorio nazionale sono i seguenti:
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Spedizione sulla Penisola: 1/2 giorni lavorativi dall' affidamento del pacco al corriere
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Spedizione sulle Isole Maggiori (Sardegna, Sicilia): 2/3 giorni lavorativi dall' affidamento del pacco al corriere
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Spedizione sulle Isole Minori (Capri, Ischia, Pantelleria, Elba, Lampedusa, etc.): 3/5 giorni lavorativi dall' affidamento del pacco al corriere
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Spedizioni Estere - 1/2 giorni lavorativi dall'affidamento del pacco al corriere.
I tempi di consegna indicati sono delle stime che si fanno in base al tempo medio attualmente impiegato e sono forniti unicamente a scopo indicativo, senza assunzione di alcun impegno o garanzia di rispetto degli stessi da parte di "Smart Planet".
Modalità di consegna
1. Per ogni ordine effettuato Smart Planet emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine o la si può scaricare in qualsias momento dall'area clienti di Smart Planet (dopo aver effettuato il login), ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine.
2. La consegna con corriere espresso avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, i prodotti relativi saranno fatti rientrare nel magazzino di Smart Planet.
3. Nessuna responsabilità può essere imputata a Smart Planet in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato.
4. Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere indicante "IL MOTIVO" di tale riserva (Es. Accetto con riserva perché il pacco è danneggiato).
Nel caso in cui il pacco risulti integro alla consegna non sarà possibile firmare con "RISERVA DI CONTROLLO" la ricevuta di consegna.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Il Vettore risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.
Smart Planet, per i casi sopra citati, deve considerarsi esente da ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere denunciati al corriere.
Per ogni denuncia al corriere, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Il Cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso.
G - Spese di trasporto
Le spese di trasporto, sono il costo standard applicato per il trasporto della merce presente nel carrello; esse sono calcolate automaticamente dal sistema e variano in base alla modalità di pagamento e ai prodotti acquistati.
Le modalità di pagamento anticipate comportano il pagamento anticipato del trasporto; La modalità di pagamento contrassegno comporta il pagamento alla consegna delle spese di trasporto a cui si aggiunge il costo del contrassegno di 8 €.
•) Tutte le spedizioni avvengono in modalità ASSICURATA.
•) Salvo esplicita indicazione scritta da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende al piano abitazione fino ad un peso di 25Kg. (La consegna non prevede l'utilizzo di mezzi particolari, quali ad esempio gru, muletti, ponteggi, barche ecc. che si rendono necessari per portare l'apparecchio al piano strada o piano abitazione).
•) Spese di trasporto:
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a partire da 6 € Italia tranne isole
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a partire da 8 € Isole maggiori
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a partire da 21€ Isole minori
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In caso di contrassegno il Costo è di 8€ ( disponibile solo per spedizioni in italia)
Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso.
H - Diritto di recesso
1. Ai sensi del Codice del Consumo in attuazione della Direttiva 2011/83/UE implementata in Italia con IL D. Lgs. 21 FEBBRAIO 2014, N. 21, i Clienti possono decidere di recedere dall'acquisto effettuato, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo ed ottenere il rimborso delle quote corrispostoe in sede di pagamento anticipato. I costi di invio del prodotto dal Cliente a Smart Planet sono a carico del Cliente.
•) Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 4, 5, 52 e 53 del D.Lgs. n° 206/2005.
Il Cliente Professionista e/o Aziende che abbiano effettuato la registrazione con partita Iva non potranno avvalersi del diritto di recesso, poiché spettante esclusivamente al Consumatore inteso come persona fisica e non giuridica.
2. Il Cliente entro 14 giorni dalla data di consegna della merce, per recedere dall'acquisto, deve procedere seguendo le modalità di seguito esposte:
•) inviare una comunicazione della volontà di recedere tramite mail all' indirizzo info@Smart Planet.net;
•) la merce da rendere dovrà essere imballata adeguatamente (va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto) e spedita con modalità assicurata, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui è stato comunicato il recesso dal contratto da parte del Cliente.
La merce va spedita a:
Smart Planet
Via Botteghelle 418 80147 Napoli (NA)
3. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
•) il Cliente dovrà rendere il prodotto completo di tutte le sue parti; se il prodotto compravenduto riguarda un telefono cellulare lo stesso dovrà essere restituito intonso (non aperto e con i sigilli integri così come spedito);
•) con l' apertura o la rottura dei sigilli della confezione del telefono cellulare, lo stesso non potrà essere più considerato quale nuovo e pertanto subirà, una volta restituito, una diminuzione di valore ad esclusivo ed insindacabile giudizio del venditore;
•) il prodotto restituito dovrà riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura; qualora il numero di matricola fosse differente, il recesso non verrà accettato ed il prodotto sarà nuovamente messo a disposizione del Cliente, senza alcun rimborso economico da parte di Smart Planet nei suoi confronti;
•) nel caso il Cliente scelga di usare il corriere di Smart Planet per la restituzione, le spese verranno fatturate e detratta dal rimborso;
•) la spedizione per il rientro del prodotto è sotto la responsabilità del Cliente, fino al momento in cui Smart Planet confermerà di aver ricevuto il prodotto;
•) nel caso in cui il prodotto subisca un danneggiamento durante il rientro presso i magazzini, sarà cura di Smart Planet comunicare l'accaduto al Cliente per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere ed ottenere il rimborso assicurativo. Smart Planet metterà immediatamente il prodotto a disposizione del Cliente, annullando il recesso.
•) Il diritto di recesso non può essere applicato per la fornitura di prodotti alimentari .
Per tutelare i nostri Clienti e per motivi igienici puoi esercitare il diritto di Recesso solo per i prodotti che possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Per questo motivo non è possibile restituire prodotti alimentari dei quali non possa essere garantita un’adeguata conservazione.
Il prodotto essendo alimentare è soggetto ad alterazione e di conseguenza non può essere reso, poichè non possiamo assumerci la responsabilità della rimessa in vendita, in caso avesse subito una sbalzo termico una volta consegnato.
4 . Smart Planet effettuerà il rimborso entro 14 giorni dalla data di rientro del prodotto presso i propri magazzini o dalla data in cui il Cliente invierà prova dell' effettiva consegna della merce al corriere e solo ove siano rispettate le condizioni di cui all'art. 3 che precede e ove il prodotto reso e la relativa confezione abbiano le caratteristiche indicate all'art. 3 che precede. Il rimborso potrà essere effettuato tramite bonifico bancario, storno sulla carta di credito o CartaPostePay, rimborso PayPal.
5. Il diritto di recesso anche se già esercitato decade qualora il cliente non restituisca il bene a Smart Planet entro 14 giorni dall'esercizio del diritto di recesso. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata al vettore o allo spedizioniere.
I - Condizioni di Garanzia
1. Tutti i prodotti venduti da "Smart Planet" sono coperti dalla garanzia convenzionale del Produttore e dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità,ai sensi del D.Lgs. 206/05, tranne che per i prodotti Apple garanzia Europa e delle console Sony Playstation il cui periodo e' di 12 mesi, Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF.
2. La garanzia convenzionale del Produttore viene fornita secondo le modalità illustrate sul sito o nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.
3. La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. 205/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, "Smart Planet" provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, i costi di trasporto (se sostenuti da Smart Planet) nonché i costi generali di gestione con un minimo di 25 Euro+IVA.
4. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal Produttore o dal Distributore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del Produttore o Distributore.
5. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non sia possibile rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Smart Planet potrà procedere a propria discrezione al rimborso al minor valore tra quello di mercato, al momento della richiesta, e quello fatturato; oppure, alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori, anche di diversa marca.
6. Nessun danno può essere richiesto a "Smart Planet" per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
7. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
L - Privacy e Cookies
Il trattamento dei dati personali degli utenti e dei Clienti avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è SMART PLANET SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA SEMPLIFICATA, con sede legale in Viale dei Gerani 1, 80040 Cercola (NA), Codice Fiscale e Partita IVA 10904051215, PEC smartplanetsrls@pec.it.
2. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali possono essere trattati per:
a. consentire la registrazione al sito, la gestione dell'account, degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, dei resi, dell'assistenza e della garanzia, sulla base dell'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato;
b. adempiere a obblighi di legge, fiscali, contabili e amministrativi;
c. gestire richieste di informazioni, reclami, contestazioni e tutela dei diritti di Smart Planet, sulla base dell'esecuzione del contratto, di obblighi di legge o del legittimo interesse del Titolare;
d. inviare comunicazioni promozionali o newsletter, quando richiesto dalla normativa, previo consenso dell'interessato;
e. effettuare, nei casi consentiti dalla legge, comunicazioni commerciali relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati, fermo restando il diritto dell'interessato di opporsi in qualsiasi momento.
3. Dati di pagamento
I dati completi delle carte di pagamento sono trattati direttamente dai prestatori dei servizi di pagamento utilizzati sul sito e non vengono memorizzati da Smart Planet, salvo le informazioni strettamente necessarie alla gestione e contabilizzazione della transazione.
4. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari alla conclusione e all'esecuzione del contratto è obbligatorio. Il mancato conferimento può rendere impossibile registrarsi, concludere un acquisto o ricevere i servizi richiesti. Il conferimento dei dati per finalità promozionali è invece facoltativo.
5. Modalità del trattamento e sicurezza
Il trattamento è effettuato con strumenti informatici e, ove necessario, cartacei, mediante misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei dati personali.
6. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a soggetti che forniscono servizi a Smart Planet, quali consulenti amministrativi, fiscali e legali, fornitori di servizi informatici e di pagamento, corrieri e operatori logistici, centri di assistenza e riparazione, nonché autorità pubbliche e altri soggetti nei casi previsti dalla legge. I dati non sono diffusi salvo obbligo di legge.
7. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono raccolti e, successivamente, per i periodi richiesti dalla normativa civilistica, fiscale, contabile e per la tutela dei diritti del Titolare. I dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino alla revoca dello stesso, fatti salvi gli ulteriori termini di conservazione imposti dalla legge.
8. Diritti dell'interessato
L'interessato può esercitare, nei casi previsti, i diritti riconosciuti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione. Qualora il trattamento sia basato sul consenso, l'interessato può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Le richieste possono essere inviate al Titolare tramite PEC all'indirizzo smartplanetsrls@pec.it.
L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali ai sensi dell'art. 77 del GDPR.
9. Cookies
Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso ove richiesto, cookie analitici o di profilazione propri o di terze parti. Informazioni dettagliate sulle categorie di cookie utilizzate, sulle relative finalità, durata e modalità di gestione del consenso devono essere rese disponibili nell'apposita Cookie Policy del sito.
N - Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e Smart Planet si intende concluso in Italia ed è regolato dalla legge italiana.
Qualora il Cliente rivesta la qualità di Consumatore, per qualsiasi controversia relativa al contratto è competente inderogabilmente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Per i rapporti con Clienti che non rivestono la qualità di Consumatore, e salvo diversa previsione inderogabile di legge, è competente in via esclusiva il Foro di Napoli.
O - Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da "Smart Planet" senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.Smart Planet.net