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Informativa sul trattamento dei dati personali

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito www.smartplanet.biz, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come successivamente modificato.

L'informativa riguarda esclusivamente il sito www.smartplanet.biz e non eventuali siti web di terzi raggiungibili tramite collegamenti esterni.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

SMART PLANET SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA SEMPLIFICATA
Sede legale: Viale dei Gerani 1 – 80040 Cercola (NA)
Codice Fiscale e Partita IVA: 10904051215
REA: NA-1140481
E-mail: info@smartplanet.biz
PEC: smartplanetsrls@pec.it
Sito web: www.smartplanet.biz

2. Tipologie di dati trattati

Durante l'utilizzo del sito Smart Planet può trattare le seguenti categorie di dati personali.

Dati forniti direttamente dall'utente

Possono comprendere:

  • nome e cognome;

  • indirizzo di fatturazione e di consegna;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • dati necessari alla fatturazione;

  • Codice Fiscale e/o Partita IVA, quando richiesti;

  • dati relativi agli ordini e agli acquisti effettuati;

  • credenziali dell'account;

  • comunicazioni inviate al Servizio Clienti;

  • informazioni fornite per la gestione di resi, rimborsi, garanzie o reclami.

Dati relativi ai pagamenti

I pagamenti elettronici possono essere gestiti da prestatori esterni di servizi di pagamento.

Quando il pagamento viene gestito direttamente da tali fornitori, Smart Planet non memorizza i dati completi della carta di credito o di debito, ma riceve esclusivamente le informazioni necessarie alla conferma, contabilizzazione e gestione della transazione.

Dati di navigazione

I sistemi informatici utilizzati per il funzionamento del sito possono acquisire automaticamente alcune informazioni, tra cui:

  • indirizzo IP;

  • tipo di browser e dispositivo;

  • sistema operativo;

  • data e ora di accesso;

  • pagine visitate;

  • indirizzi delle risorse richieste;

  • dati tecnici relativi alla connessione e alla navigazione.

Tali informazioni vengono trattate per consentire il corretto funzionamento del sito, garantirne la sicurezza e, ove applicabile, ottenere informazioni statistiche sull'utilizzo dei servizi.

Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe secondo quanto specificato nella sezione Cookie Policy riportata di seguito.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.

Gestione dell'account e degli ordini

I dati vengono utilizzati per:

  • creare e gestire l'account del Cliente;

  • ricevere e processare gli ordini;

  • gestire i pagamenti;

  • effettuare le spedizioni;

  • inviare comunicazioni relative all'ordine;

  • gestire resi, rimborsi e garanzie;

  • fornire assistenza pre e post-vendita.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato.

Adempimenti amministrativi, fiscali e legali

I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile, amministrativa e commerciale.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.

Sicurezza, prevenzione delle frodi e tutela dei diritti

I dati possono essere trattati per:

  • garantire la sicurezza del sito;

  • prevenire utilizzi fraudolenti;

  • verificare anomalie nelle transazioni;

  • tutelare i diritti di Smart Planet;

  • gestire contestazioni e controversie.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare e, ove applicabile, accertamento, esercizio o difesa di un diritto.

Comunicazioni commerciali

Qualora previsto dalla normativa, Smart Planet potrà inviare newsletter, promozioni e comunicazioni commerciali previo consenso dell'interessato.

L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

L'eventuale rifiuto o revoca del consenso alle comunicazioni commerciali non pregiudica la possibilità di effettuare acquisti sul sito.

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla gestione dell'ordine, della spedizione, della fatturazione e degli obblighi contrattuali è necessario.

Il mancato conferimento di tali informazioni può rendere impossibile concludere o eseguire l'acquisto.

Il conferimento dei dati per finalità promozionali è invece facoltativo.

5. Modalità del trattamento e sicurezza

Il trattamento dei dati viene effettuato mediante strumenti elettronici, informatici e, ove necessario, cartacei.

Smart Planet adotta misure tecniche e organizzative adeguate al fine di proteggere i dati personali contro:

  • accessi non autorizzati;

  • perdita;

  • distruzione;

  • divulgazione;

  • modifica;

  • utilizzo illecito o improprio.

6. Destinatari dei dati

Nei limiti necessari alle finalità indicate, i dati personali possono essere comunicati a soggetti quali:

  • fornitori di servizi informatici e hosting;

  • fornitori della piattaforma e-commerce;

  • prestatori di servizi di pagamento;

  • corrieri e operatori logistici;

  • centri di assistenza e riparazione;

  • consulenti contabili, fiscali e legali;

  • fornitori di servizi di comunicazione e assistenza;

  • soggetti incaricati della manutenzione tecnica del sito;

  • autorità pubbliche, giudiziarie o amministrative, quando previsto dalla legge.

Quando tali soggetti trattano dati personali per conto di Smart Planet, vengono nominati, ove necessario, Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

I dati personali non vengono diffusi salvo nei casi previsti dalla legge.

7. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Qualora alcuni fornitori utilizzati da Smart Planet comportino il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tali trasferimenti saranno effettuati esclusivamente nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR, utilizzando, ove necessario, decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla normativa.

8. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

  • i dati relativi agli ordini, alla fatturazione e agli adempimenti amministrativo-contabili vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa vigente, normalmente 10 anni;

  • i dati necessari alla gestione di contestazioni o controversie possono essere conservati per il periodo necessario alla tutela dei relativi diritti;

  • i dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso o per il diverso periodo previsto dalla normativa applicabile;

  • i dati relativi ai cookie vengono conservati secondo le durate indicate nel sistema di gestione delle preferenze cookie.

Decorso il periodo necessario, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo ulteriori obblighi di conservazione previsti dalla legge.

9. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare, nei casi previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, i seguenti diritti:

  • ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;

  • ottenere l'accesso ai propri dati;

  • richiedere la rettifica dei dati inesatti;

  • richiedere la cancellazione dei dati;

  • richiedere la limitazione del trattamento;

  • opporsi al trattamento nei casi previsti;

  • ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico nei casi previsti dal diritto alla portabilità;

  • revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate a:

info@smartplanet.biz

oppure tramite PEC a:

smartplanetsrls@pec.it

Le richieste verranno gestite nei termini previsti dalla normativa vigente.

10. Reclamo al Garante

L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha diritto di proporre reclamo al:

Garante per la protezione dei dati personali

secondo le modalità previste dall'Autorità.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Smart Planet si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in conseguenza di modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito www.smartplanet.biz.

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1. Cosa sono i cookie

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Possono essere utilizzati, ad esempio, per garantire il corretto funzionamento del sito, mantenere attiva una sessione, ricordare determinate preferenze o, previo consenso quando necessario, effettuare analisi statistiche e attività di marketing.

2. Tipologie di cookie

Cookie tecnici e strettamente necessari

Sono indispensabili per il corretto funzionamento del sito e per consentire all'utente di utilizzare i servizi richiesti.

Possono essere utilizzati, ad esempio, per:

  • mantenere attiva la sessione;

  • gestire il carrello;

  • consentire l'accesso all'account;

  • memorizzare le preferenze relative alla privacy;

  • garantire la sicurezza del sito;

  • completare correttamente la procedura di acquisto.

Per questi cookie non è richiesto il consenso preventivo dell'utente.

Cookie di preferenza o funzionalità

Consentono al sito di ricordare alcune scelte effettuate dall'utente e di offrire funzionalità aggiuntive.

Quando tali cookie non sono strettamente necessari alla fornitura del servizio richiesto, vengono utilizzati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalle preferenze espresse dall'utente.

Cookie analitici e statistici

Possono essere utilizzati per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito e ottenere statistiche sulle visite e sull'utilizzo delle pagine.

Quando i cookie analitici non possiedono le caratteristiche che consentono di assimilarli ai cookie tecnici secondo la normativa vigente, vengono installati solo previo consenso dell'utente.

Cookie di profilazione e marketing

Possono essere utilizzati per analizzare interessi e comportamenti di navigazione e, eventualmente, mostrare contenuti o comunicazioni pubblicitarie personalizzate.

Tali cookie e altri strumenti di tracciamento non strettamente necessari vengono utilizzati solo dopo l'acquisizione del consenso dell'utente.

3. Cookie di terze parti

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